⚠️ Bu metin bir taslaktır ve yürürlüğe girmeden önce bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 18 Haziran 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

  • SATICI: [Şirket ünvanı] — Adres: [Adres], E-posta: [E-posta], Telefon: [Telefon], MERSİS No: [MERSİS No].
  • ALICI: Sipariş sırasında ad-soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini sağlayan tüketici. Alıcının bilgileri sipariş kaydında belirlenir.

2. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Bi'dolu Anı platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketici'nin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet, Ödeme ve Teslimat

Sözleşmeye konu ürün/hizmetin türü (dijital paket veya kişiye özel baskılı ürün), niteliği, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat adresi ve teslim şekli; ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen ve ödeme ekranında onaylanan bilgilerden oluşur. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTRaracılığıyla tek seferlik olarak alınır. ALICI'nın kart bilgileri PayTR'nin güvenli ortamında işlenir; SATICI bu bilgileri görmez, kaydetmez ve işlemez.Dijital paket, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda etkinleştirilir; kişiye özel baskılı ürün ise üretildikten sonra ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.

4. Cayma Hakkı ve İstisnaları

ALICI, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) güniçinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Dijital paket/elektronik hizmet:ALICI'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa (etkinlik aktif edilmiş veya içerik yüklenmiş ise) cayma hakkı düşer (Yönetmelik m.15/ğ).
  • Kişiye özel/baskılı ürün:ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz (Yönetmelik m.15/c).

Ürünün ayıplı olması veya sistemsel bir hata söz konusu olması halinde ise bu istisnalardan bağımsız olarak ALICI'nın koşulsuz iade hakkı saklıdır.

5. Genel Hükümler

ALICI, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder. Doğal afet, ağ kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Taraflar arasındaki işlemlere ilişkin SATICI'nın elektronik kayıtları (sistem ve işlem logları), uyuşmazlık halinde Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil niteliğindedir.

6. Yetkili Mahkeme ve Hakem Heyeti

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile karşılıklı olarak yürürlüğe girer. ALICI, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.